国庆黄金周将至，贺州市旅游局积极筹备2010年“十一”黄金周的各项工作，做好功课迎接黄金周的到来，努力实现“品质旅游、欢乐休闲”的假日旅游主题，确保游客在贺州度过一个安乐、祥和的国庆。

一是开展旅游安全生产大检查活动。我市认真贯彻执行上级关于安全生产的工作部署，通过制定工作方案、召开会议、印发文件等形式，在旅游企业自查自纠的基础上开展检查和督查工作。9月15日，副市长刘建军召集相关部门深入旅游景区道路、姑婆山旅游区、各旅游星级饭店、旅行社企业，在听取旅游企业负责人汇报国庆节假日旅游各项准备工作的同时，还进行现场检查并召开现场办公会议，解决存在问题。经检查和督查，全市39家旅游企业均能按照统一部署认真开展自查工作，并且都能及时采取措施认真整改自查出来的安全隐患。

二是积极开展旅游安全专项整治工作，对旅游企业进行全面检查和督查。重点检查旅行社租用车辆、旅游星级饭店消防、视频、供电、供气、电梯以及各种游客设施等安全清理；旅游景区道路交通、安全警示、游乐项目以及在建项目安全施工等情况。据统计，县（区、管理区）旅游局联合相关部门共组织了15个工作督查组，由局主要领导带队到所辖56个旅游企业（包括各乡村旅游点）检查。共查出安全隐患点12个，提出整改措施38条。对存在安全隐患的企业要求立即整改，对非法经营行为作出关闭整顿的决定。

三是完善安全管理机制，加强应急值守。要求各旅游企业在已经制定的应急预案的基础上要求进一步完善，加强演练，熟练掌握各项工作程序，开展安全检查和人员培训、物资准备等工作，做到一旦发生问题能够快速反应，保证信息畅通、快速跟进、措施到位。假日旅游局际协调会议各成员单位对“十一”黄金周的各项安全防范与安全管理工作进行全面部署，认真落实社会治安综合治理的各项措施，密切注视和防范各类治安案件的发生，保证黄金周各项工作措施落实到位。坚持24小时节日值班制度，认真抓好黄金周期间受理和处理旅游投诉的工作，并向社会公布了旅游投诉电话。

四是丰富旅游产品，繁荣旅游市场。为营造良好的节日旅游氛围，姑婆山森林公园和黄姚古镇两景区多渠道引进和打造旅游产品，迎接黄金周的到来。姑婆山森林公园在国庆期间将在园内免费为游客献上以“古老的中国，年轻的心”为主题的节庆活动，在景区的景点处安排不同的节目演出，丰富游客在园内的娱乐活动；黄姚古镇继续每天在古戏台免费有游客上演既能反映黄姚古镇古今而又不失现代气息的文艺节目，通过舞台表演的形式展现古镇悠久的历史和文化。

五是开展旅游服务质量提升年活动，规范旅游市场，倡导诚信旅游。以“旅游服务质量提升年”活动为契机，倡导诚信旅游，认真开展旅游市场检查活动。在国庆节前全面整治、规范旅游市场，坚决打击非法经营行为，重点查处无证经营、超范围经营、恶性削价竞争、虚假广告等扰乱市场的行为。进一步净化旅游景区（点）的游览环境，治理景区及景区外围脏乱差、乱收费、围追兜售、欺客宰客等现象。同时，大力倡导和推进旅游诚信活动，积极开展旅游诚信经营和诚信服务，打击旅游购物欺诈行为，坚决制止“零负团费”、虚假宣传等降低服务质量、损害消费者权益的行为。本次活动共出动人员25人次，对各旅游企业发出了41份限期整改通知书，对进一步净化旅游市场环境、倡导诚信经营起到了一定作用，切实维护了消费者权益。    （龙巧）